FAQ - Foire aux questions

- PROTÈGES CARNETS DE SANTÉ LOLIKÖ - 

  • Quel est la grandeur des pochettes une fois fermée ?

Elles mesurent 7.25 X 4.25 pouces.

  • Combien puis-je entrer de carnets de vaccination et de cartes à l'intérieur ?

Ils entrent jusqu'à 3 carnets de vaccination et 6 cartes.

  • Puis-je voir l'intérieur de vos protèges carnets de santé ?

Oui, le voici.  

  • Est-ce que je peux faire personnaliser les protèges carnets de santé ?

Oui, sélectionner l'option (Oui ! ''Préciser le prénom dans le panier'')

Et inscrivez le ou les noms à broder dans les notes du panier.

  • Est-ce que je peux faire broder plus d'un nom ou le prénom et nom de famille ?

Oui, mais plus le nom est long plus l'écriture sera petite. Le maximum de longueur pour la broderie est de 13 cm. 

  • Est-ce que je peux choisir le style de broderie ?

 Oui, j'ai la broderie de ma collection standard et celle de la collection élégance.

Je peux faire une ou l'autre sur demande, vous pouvez le préciser dans les notes du panier.
-(1) Broderie lettres carrées: Lettres plus grandes et carrés, la broderie peut être centrée ou décentrée vers la droite.
-(2) Broderie lettres délicates: Lettres plus minces et rondes, la broderie peut être centrée ou décentrée vers la droite.
  • Est-ce que je peux choisir la couleur de la broderie ?

Oui, si elle n'est pas offerte dans les choix, vous pouvez la préciser dans les notes du panier.

  • Est-ce que je peux le faire faire sans broderie ?

Oui, c'est possible de faire enlever la broderie. Mais nous ne pourrons pas ajouter de broderie par la suite.

  • Est-ce que je peux demander un motif personnalisé ?

Oui ! Veuillez me contactez pour qu'on en discute ensemble au info@loliko.ca.

Il pourrait y avoir un délai supplémentaire pour la confection.

  • Est-ce que les produits Lolikö sont fabriqués au Québec ?

Oui ! Tous les produits sont fabriqués au Québec, mon atelier est située à St-Joseph-du-lac sur la rive-nord de Montréal. 

  • Est-ce remboursable ou échangeable ?

Si le protège carnet est brodé ma santé vous pouvez nous écrire un courriel et nous pourrons voir avec vous les possibilités.

Par contre si le protège carnet est personnalisé, la vente sera finale.

 

--- ATTACHES-SUCE LOLIKÖ ---

 

  • Quel est l'entretien des attaches-suce ?

Nettoyer à l'aide d'un linge humide. Ne pas les plonger dans l'eau.

  • Est-ce que je peux faire personnaliser les attaches-suce ?
Non, seulement les protèges carnets de santé sont personnalisables.
  • Puis-je choisir la couleur de mon ruban ?
Oui, vous pouvez préciser la couleur désirez dans les notes du panier, si elle n'est pas offerte dans les choix.

--- BRACELETS SOPHISTIKATE ---

 

  • Comment prendre la mesure de mon poignet ?

Prenez la mesure de votre poignet ajusté. Puis ajoutez-y 0,5’’ pour un bracelet ajusté ou 1 ’’ pour un bracelet avec un peu plus grand. Vous pouvez utiliser un ruban à mesurer de couture, une ficelle ou encore un lacet et reporter la mesure sur une règle.

  • Que faire si c’est pour un cadeau ?

Sophie vous suggère une grandeur de 7’’ pour une personne de taille moyenne et si la personne a un poignet un peu plus grand, le format 7,5'' sera parfait. Très important, la grande majorité de nos clientes porte le 7’’. Très peu de clientes vont prendre plus petit.

  • Comment prendre soin de mes bracelets Sophistikate ?

Il faut éviter le contact avec des produit chimiques, l’eau de la mer ou de la crème. Nous conseillons toujours d’enlever le bijou pour préserver sa couleur.

  • Est-ce qu'ils sont fabriqués au Québec ?

Oui ! Tous les bracelets sont fabriqués au Québec, plus exactement sur la rive sud de Montréal à Otterburn Park dans leur atelier. De plus trois employés aident Sophie à la confection des bijoux.

 

--- Vous avez d'autres question n'hésitez pas à m'écrire au info@loliko.ca ---